Comandes
Pots fer la teva comanda a través de:
- El nostre catàleg online 2025 (disponible per comprar online a finals de juliol de 2025 amb data de lliurament programable a partir del 20 d'octubre 2025)
- Correu electrònic info@pekatafoods.com
- Per telèfon 930 467 474
- Per Whatsapp 604 57 28 71
Transport i despeses d'enviament
Lliurament:
- En el procés de compra donem l'opció d'escollir la data de lliurament preferent, en una franja de 3 dies feiners (per exemple, del dilluns 1 al dimecres 3 de desembre).
- El sistema de compra proposa com a data de lliurament predeterminada la més propera disponible (48/72h aprox. després de la confirmació del pagament).
- Els temps de trànsit no inclouen caps de setmana ni festius de les localitats per les quals pugui transcórrer l'expedició.
- En cas de transferència bancària, el termini començarà a comptar des del moment que es rebi limport de la transferència bancària.
Despeses d'enviament:
- Cal tenir en compte que les despeses d'enviament varien segons el pes total de la comanda. (real i/o volumètric a raó de 167 kg/m3)
- En comandes superiors a 99€ (IVA Incl.) els ports són GRATUÏTS sempre que:
1. S'enviï a una sola destinació
2. Pugui ser lliurat per Paleteria (en magatzem oa peu de carrer, sense límit de pes)
3. o pugui ser enviat per Paqueteria (amb pujada a domicili, fins a 100kg. de pes).
- Per a les comandes que superin els 100kg. de pes i no es puguin lliurar a peu de carrer, donem l'opció de Paleteria Plus, que inclou la pujada a domicili. Aquest servei té un cost de 99€ (IVA Incl.) i no és susceptible de ser gratuït.
- A continuació, presentem el preu de les despeses d'enviament per a l'any 2025 per a la Península i les Balears en funció del pes de la comanda*:
| Comandes amb un pes fins a… | Península (Base imponible) | Península (IVA Incl.) | Balears (Base imposable) | Balears (IVA Incl.) |
|---|---|---|---|---|
| 2 kg. | 8.18 € | 9.66 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 4 kg. | 8.18 € | 9.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 5 kg. | 8.18 € | 9.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 10 kg. | 10.66 € | 12.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 15 kg. | 10.66 € | 12.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 20 kg. | 10.66 € | 12.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 25 kg. | 10.66 € | 14.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 30 kg. | 18.66 € | 14.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 35 kg. | 18.66 € | 14.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 40 kg. | 18.66 € | 19.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 45 kg. | 22.66 € | 23.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 50 kg. | 22.66 € | 23.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 55 kg. | 35.66 € | 37.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 60 kg. | 35.66 € | 37.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 65 kg. | 45.66 € | 47.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| 250 kg. | 55.66 € | 58.90 € | 13.18 € | 15.18 € |
| >250 kg. | 115.66 € | 117.66 € | 13.18 € | 15.18 € |
Preus
Canàries, Ceuta i Melilla són considerats territoris extracomunitaris fiscalment. Per tant, les compres realitzades per residents d'aquests territoris estan exemptes del pagament de l'IVA (les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan incloses al preu de l'article ni al de l'enviament, i han de ser pagades en destinació pel receptor de la mercaderia).
Mètodes de pagament
Targeta de crèdit i Paypal
Us garantim que cadascuna de les transaccions realitzades a la nostra botiga online són 100% segures. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur.
Així mateix, les dades sobre la seva targeta de crèdit no queden registrades en cap base de dades sinó que van directament al TPV Virtual del Banc.
En pagar amb targeta de crèdit se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirient, que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa. Les activitats següents estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o l'oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les activitats següents també estan prohibides explícitament:
- Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys
Pagament ajornat
Les comandes a través del pagament SEQURA A TERMINIS tenen un temps de validació aproximat de 2.30h. en horari laboral de DILLUNS A DIVENDRES, un cop rebuda l'APROVACIÓ de l'OPERACIÓ, la comanda serà generada en l'horari de servei normal a què correspongui: exemple: validació passades les 18:30 h. del dia passa a gestionar-se següent dia hàbil, tenint en compte com NO OPERATIUS PER A CÀRREGA ELS DISSABTES DIUMENGES I FESTIUS.
Transferència bancària
Un cop finalitzada la vostra comanda, us indiquem les dades del nostre compte perquè es realitzi un ingrés o transferència bancària. Un cop els diners siguin efectius al nostre compte, començarem a tramitar la comanda.
Garantia, devolucions i reembossaments
Tots els nostres lots contenen una targeta de Garantia de Qualitat, a més d'estar precintats amb un fleix, que en cas de trobar-lo trencat, recomanem rebutgeu la mercaderia i ens ho comuniqueu immediatament per poder-la reposar. El contingut del lot, tant en pes com en quantitat de producte, està totalment controlat a través de rigorosos processos electrònics.
En cas d'esgotar-se algun producte, anyada de vi o envàs dels continguts del nostre catàleg, ens reservem el dret de reemplaçar-lo per un altre de preu i qualitat igual o superior, i en el cas del vi la següent anyada.
Les reclamacions per anomalies en continguts o enviaments seran ateses fins a les 24 hores següents a la recepció de la comanda. Tots els nostres productes han estat cuidats i especialment seleccionats per complir amb els gustos més exigents i aportar una immillorable qualitat/preu a tots els nostres models.
Els adorns que figuren al catàleg i no relacionats en el contingut de cada referència tenen una funció merament decorativa i no en formen part.
Trencament d'estoc
En cas que es produeixi trencament d'estoc d'algun producte, Pekata Foods, es reserva el dret de substituir-lo per un altre producte d'igual o superior qualitat sense cap cost. Quant als lots que puguin contenir ampolles de vi si s'acaba l'anyada especificada al lot s'inclourà l'anyada següent.
Els elements decoratius que es puguin incloure a les fotografies tenen com a objectiu millorar la fotografia del lot. Es farà el lliurament del que s'especifiqui clarament als textos de cada lot.